Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 338bet

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 338bet ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại tên miền 338bet.club và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các tính năng khác do 338bet cung cấp.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 338bet.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên hệ thống 338bet.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên trên toàn lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ 338bet được phép hoạt động. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 338bet, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 338bet nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản. Mọi hành vi mạo danh đều bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện và Chính sách bảo mật của 338bet.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 338bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 338bet.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 338bet phải tuân thủ các quy định sau:

• Lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 338bet xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra xác nhận trước khi rời khỏi trang đặt cược.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định tại khoản 3.3.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao hoặc trận đấu bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành theo quy định, 338bet sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho thành viên trong vòng 24 giờ làm việc.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được quy định cụ thể trên giao diện đặt cược. 338bet có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược trên hệ thống 338bet.
• Trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai, 338bet có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn tiền cho thành viên.

Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao, nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn dữ liệu uy tín được 338bet chỉ định. Quyết định của 338bet về kết quả cá cược là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

338bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 2 đến 30 phút tùy phương thức thanh toán.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 338bet.
• 338bet có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do thành viên tự chịu. 338bet không thu thêm phí xử lý giao dịch.

338bet không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị chậm trễ do sự cố kỹ thuật từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc các yếu tố bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

338bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mọi khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi thành viên hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• 338bet có quyền hủy bỏ tiền thưởng và vô hiệu hóa các giao dịch liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

338bet bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của 338bet.

Khi sử dụng dịch vụ của 338bet, thành viên cam kết và chịu trách nhiệm về các hành vi sau:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị người khác sử dụng do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm can thiệp, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống 338bet.
• Không sử dụng dịch vụ 338bet cho các mục đích bất hợp pháp, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế và các nghĩa vụ pháp lý khác phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 338bet theo quy định pháp luật tại địa phương.

338bet bảo lưu các quyền sau đây nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của cộng đồng thành viên:

• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này mà không cần thông báo trước.
• Thu hồi tiền thưởng và số dư trong tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm quy định.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về tính xác thực của thông tin tài khoản.
• Điều chỉnh tỷ lệ kèo, hạn mức cược và các thông số kỹ thuật khác mà không cần thông báo trước.
• Từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm quy định pháp luật.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 338bet sẽ thông báo lý do qua email đã đăng ký. Thành viên có quyền khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo theo quy trình được nêu tại Điều 11.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 338bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm cả trường hợp thua cược do lỗi phán đoán cá nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 338bet.
• Nội dung, độ chính xác hoặc tính khả dụng của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 338bet.

338bet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của thành viên.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn dành cho thành viên muốn dừng hoàn toàn hoạt động cá cược.

Dịch vụ của 338bet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 338bet qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

338bet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang chủ 338bet.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 338bet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ 338bet vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua các kênh sau:

• 📧 Email: [email protected]
• 💚 Zalo: 338bet.official
• ✈️ Telegram: @338bet_support
• ⏰ Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Không nghỉ

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài nội bộ của 338bet. Quyết định của hội đồng trọng tài 338bet là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.